Conditions générales et mentions légales

Conditions générales de vente (CGV) relatives à l’hébergement au Gästehaus Roensch(Version en vigueur au moment de la réservation ou de l’utilisation du logement)

§ 1 Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les contrats conclus par un client pour la réservation d’un hébergement à la maison d’hôtes Roensch, ainsi qu’à toutes les prestations et fournitures qui y sont associées.

Les conditions divergentes du client ne sont pas acceptées, sauf accord exprès et écrit de l’hôte.

§ 2 Conclusion du contrat

Un contrat de location est conclu dès que la réservation du logement est confirmée par Gästehaus Roensch.

La confirmation peut être envoyée par voie électronique ou par écrit.

§ 3 Prestations, prix et paiement

(1) Le client bénéficie de l’usage du logement réservé pendant la période convenue.

(2) Tous les prix sont des prix tout compris, incluant le linge de lit, les serviettes, le Wi-Fi et le parking. Le petit-déjeuner n’est pas inclus et peut être ajouté pour 12,90 € par personne et par nuit.

(3) Pour les réservations en direct, le paiement s’effectue comme indiqué dans la confirmation de réservation, en espèces à l’arrivée. Pour les réservations via un portail de réservation, les conditions de paiement de celui-ci s’appliquent.

(4) Les prestations supplémentaires dont vous bénéficiez sur place sont à régler au moment du départ.

§ 4 Arrivée et départ

L’arrivée est généralement possible le jour de l’arrivée entre 15 h et 20 h. Le client est prié de nous communiquer à l’avance son heure d’arrivée estimée.

Le jour du départ, l’hébergement doit être libéré avant 11 h.

En cas de modification, les horaires doivent être convenus à l’avance avec la maison d’hôtes.

§ 5 Annulation et non-présentation

(1) Le client peut annuler sans frais jusqu’à 5 jours inclus avant le jour d’arrivée.

(2) En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le client reste tenu de régler le prix convenu pour le séjour. Le propriétaire déduit forfaitairement 10 % du prix du séjour au titre des frais économisés et ne facture pas le petit-déjeuner ajouté à la réservation. Si l’hébergement peut être loué à un autre client, les recettes correspondantes sont déduites. Le client se réserve le droit de prouver qu’aucun dommage, ou un dommage moindre, n’a été subi.

(3) Pour les réservations effectuées via une plateforme de réservation, les conditions d’annulation affichées au moment de la réservation s’appliquent.

(4) Il n’existe pas de droit légal de rétractation pour les contrats d’hébergement (§ 312g, al. 2, n° 9 BGB).

§ 6 Règles de la maison

Il est interdit de fumer dans l’hébergement.

Les fêtes et événements ne sont pas autorisés.

Les clients sont priés de respecter les autres clients ainsi que le voisinage, notamment pendant les heures de repos, entre 22:00 h et 06:00 h.

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

Tout dommage ou toute perte dans le logement doit être signalé sans délai.

§ 7 Obligations du client

Le client s’engage à prendre soin de l’hébergement et de toutes ses installations et à les utiliser correctement.

Tout dommage ou dysfonctionnement doit être signalé sans délai au propriétaire.

Le client est responsable des dommages ou des pertes causés par lui-même ou par les personnes qui l’accompagnent.

§ 8 Responsabilité de l’hébergeur

(1) L’hébergeur est responsable sans limitation des dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.

(2) Le propriétaire n’est responsable des autres dommages causés par une négligence légère qu’en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle, dont le respect est nécessaire à la bonne exécution du contrat et sur lequel le client est en droit de compter ; dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

(3) Les biens apportés par le client sont soumis aux dispositions légales (§§ 701 et suivants du BGB).

§ 9 Dispositions finales

Toute modification ou tout ajout aux présentes CGV doit être formulé par écrit.

Le droit allemand est applicable.

Le lieu d’exécution et – dans la mesure où la loi le permet – la juridiction compétente sont ceux du siège de la maison d’hôtes.

Mentions légales

Informations conformément au § 5 de la loi allemande sur les services numériques (DDG)

Gästehaus Roensch

Propriétaire : Maria Roensch

Lange Straße 38A

96158 Frensdorf

Allemagne

Contact

Téléphone : +49 9502 921000

Portable : +49 175 3610049

E-mail : k.roensch@t-online.de

Numéro d’identification à la TVA conformément à l’article 27a de la loi allemande sur la TVA :

FR

Responsable du contenu conformément à l’article 18, paragraphe 2, du traité interétatique allemand sur les médias (MStV) :

Maria Roensch, Lange Straße 38A, 96158 Frensdorf

Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.